Да,
букет можно вернуть в случае его ненадлежащего качества.
Приёмка букета или отказ от него осуществляются в момент получения, в присутствии курьера. В случае возврата букета ненадлежащего качества, мы вернём деньги тем же способом, каким вы оплатили заказ.
На этих законодательных актах основан наш ответ:
Пункт 3 статьи 497 Гражданского Кодекса РФ
Статья 21 Закона «О защите прав потребителей».
Нет,
букет вернуть нельзя, если он надлежащего качества. Цветы входят в «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену».
На этих законодательных актах основан наш ответ:
Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 2300-1 в редакции от 25.10.2007 года
Постановление Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 № 55 в редакции от 27.03.2007 года